Bật tính năng thu thập dữ liệu cơ bản
Để bật tính năng thu thập dữ liệu cơ bản về các sự kiện (bao gồm cả số lượt xem trang cũng như các sự kiện tự động và sự kiện đo lường nâng cao) cho luồng dữ liệu web, bạn sẽ cần triển khai thẻ Cấu hình GA4 của Google Analytics cho mọi trang cần đo lường. Thẻ này sẽ kích hoạt Google Analytics cho thuộc tính của bạn, đặt cookie Google Analytics, đồng thời gửi các sự kiện tự động và sự kiện đo lường nâng cao (bao gồm cả lượt xem trang).
Để tạo thẻ Cấu hình GA4, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Thẻ > Mới.
- Nhấp vào Cấu hình thẻ.
- Chọn Google Analytics: Cấu hình GA4.
- Nhập Mã đo lường của bạn.
- Không bắt buộc: Thêm bất kỳ thông số nào mà bạn muốn định cấu hình trong mục Các trường cần đặt. Hãy sử dụng tên thông số sự kiện đề xuất để có kết quả tốt nhất.
- Không bắt buộc: Thêm bất kỳ tài sản người dùng tùy chỉnh nào mà bạn muốn định cấu hình trong mục Tài sản người dùng. Lưu ý: Analytics tự động ghi lại một số tài sản người dùng. Bạn có thể thiết lập thêm tối đa 25 tài sản người dùng cho mỗi tài sản Google Analytics 4.
- Không bắt buộc: Sử dụng Cài đặt nâng cao để đặt Mức độ ưu tiên kích hoạt thẻ hoặc sử dụng tính năng Sắp xếp theo trình tự thẻ để giúp đảm bảo rằng thẻ Cấu hình kích hoạt trước khi được bất kỳ thẻ sự kiện nào khác yêu cầu.
- Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt phù hợp sẽ kích hoạt thẻ đó (ví dụ: sự kiện “Tất cả các trang”) để thẻ cấu hình kích hoạt trên tất cả các trang trong trang web của bạn.
- Lưu cấu hình thẻ và xuất bản vùng chứa.
Sự kiện
Trong thuộc tính Universal Analytics được triển khai thông qua gtag.js (“UA-XXXXXXXX), các sự kiện được triển khai dưới dạng loại lần truy cập riêng biệt bằng cách sử dụng các thứ nguyên Danh mục sự kiện, Hành động, Nhãn và chỉ số Giá trị sự kiện. Khi được thu thập, các sự kiện đó sẽ xuất hiện trong báo cáo và không bị giới hạn về số lượng sự kiện, thứ nguyên và giá trị chỉ số.
Trong thuộc tính Google Analytics 4, mỗi “lần truy cập” là một “sự kiện”. Tức là, hệ thống không còn phân biệt các loại truy cập nữa.
Các loại sự kiện trong thuộc tính Google Analytics 4
Sự kiện Google Analytics 4 gồm 4 loại: sự kiện được thu thập tự động, sự kiện đo lường nâng cao, sự kiện đề xuất và sự kiện tùy chỉnh.
- Sự kiện được thu thập tự động sẽ tự động được thu thập thông qua tính năng thu thập dữ liệu cơ bản.
- Sự kiện đo lường nâng cao là các sự kiện mà bạn có thể bật và tắt thông qua giao diện Quản trị trong thuộc tính Google Analytics 4. Các sự kiện đo lường nâng cao KHÔNG YÊU CẦU bạn phải thêm/sửa đổi mã trên web hoặc trong ứng dụng
- Xin lưu ý rằng khi được kích hoạt dưới dạng các sự kiện riêng biệt và được thu thập thông qua tính năng đo lường nâng cao, các sự kiện đó sẽ được ghi lại 2 lần. Nếu đang gửi một sự kiện đến cả thuộc tính Universal Analytics và thuộc tính Google Analytics 4, bạn cần thêm thông số “send_to” vào sự kiện đang chỉ định Mã thuộc tính Universal Analytics liên quan. Như vậy, sự kiện đó sẽ chỉ chuyển đến thuộc tính Universal Analytics và không chuyển đến thuộc tính Google Analytics 4.
- Lưu ý về kỹ thuật: Tính năng đo lường nâng cao không dựa trên thuộc tính ID hoặc class của HTML, khác với trường hợp bạn sử dụng thuộc tính ID và class của HTML để làm nhân tố kích hoạt hoặc biến cho các sự kiện như lượt nhấp vào đường liên kết và lượt tải xuống thông qua Google Tag Manager.
- Sự kiện đề xuất là các sự kiện đã được Google xác định tên và thông số mà bạn có thể triển khai theo cách thủ công. Sự kiện đề xuất sẽ cho phép bạn sử dụng các tính năng báo cáo hiện có và sẽ có mà bạn không thể sử dụng với sự kiện tùy chỉnh (các sự kiện mà bạn tự đặt tên). Hiện có các sự kiện đề xuất sau:
- Tên sự kiện đề xuất chung
- Bán lẻ/Thương mại điện tử
- Việc làm, Giáo dục, Bất động sản
- Du lịch
- Trò chơi
- Sự kiện tùy chỉnh là các sự kiện mà bạn tự đặt tên và tự triển khai.
Các phương pháp hay nhất khi triển khai các sự kiện
- Nếu có thể, hãy sử dụng các sự kiện đo lường nâng cao và sự kiện được thu thập tự động thay vì tự triển khai các sự kiện.
- Nếu bạn muốn triển khai một sự kiện không được thu thập tự động và không có trong tính năng đo lường nâng cao, hãy tìm một sự kiện đề xuất để triển khai.
- Chỉ triển khai sự kiện tùy chỉnh nếu phương pháp (1) và (2) không đáp ứng được nhu cầu của bạn.
Hãy liệt kê tất cả các sự kiện đang được sử dụng trong thuộc tính Universal Analytics, cũng như xem các sự kiện đo lường nâng cao và sự kiện được thu thập tự động có bao gồm các sự kiện mà bạn cần có trong thuộc tính Google Analytics 4 hay không. Trước tiên, bạn cần tập trung vào những sự kiện này do việc chuyển đổi các sự kiện này KHÔNG yêu cầu bạn phải thêm mã theo cách thủ công.
Sự kiện được triển khai thủ công (tức là sự kiện tùy chỉnh và sự kiện đề xuất)
Cấu trúc dữ liệu của các sự kiện có sự khác nhau giữa thuộc tính Google Analytics 4 và thuộc tính Universal Analytics.
- Trong thuộc tính Universal Analytics, các sự kiện có trường “Loại sự kiện”, “Hành động sự kiện”, “Nhãn sự kiện” và “Giá trị sự kiện”. Đồng thời, bạn có thể thêm các thứ nguyên tùy chỉnh.
- Trong thuộc tính Google Analytics 4, sự kiện được triển khai theo cách thủ công bao gồm “Tên sự kiện”, các thông số được thu thập tự động và các thông số được chỉ định theo cách thủ công. Các thông số được chỉ định theo cách thủ công này sẽ thay thế cho các trường sự kiện từ thuộc tính Universal Analytics và có thể được dùng để chỉ định thêm thông tin cho sự kiện.
Thêm sự kiện đề xuất, sự kiện tùy chỉnh và thông số tùy chỉnh
Nếu đang dùng thẻ Universal Analytics để thu thập một sự kiện có thể được thu thập thông qua tính năng đo lường nâng cao, bạn nên sử dụng sự kiện đo lường nâng cao thay vì phải tự đo lường các sự kiện đó theo cách thủ công. Nếu các sự kiện đo lường nâng cao không phù hợp với nhu cầu của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới để thiết lập thẻ Sự kiện Google Analytics 4.
Thẻ Sự kiện Google Analytics 4 cho phép bạn gửi sự kiện tùy chỉnh đến Analytics (ngoài các sự kiện được gửi tự động hoặc thông qua tính năng đo lường nâng cao). Ví dụ: nếu muốn thu thập thêm dữ liệu về độ sâu cuộn mà tính năng đo lường nâng cao không cung cấp, bạn có thể sử dụng trình kích hoạt độ sâu cuộn của Google Tag Manager để kích hoạt thẻ Sự kiện Google Analytics 4.
Để tạo thẻ Sự kiện Google Analytics 4, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Thẻ
- Nhấp vào Cấu hình thẻ.
- Chọn Google Analytics: Sự kiện GA4.
- Đối với Thẻ Cấu hình, hãy chọn Thẻ cấu hình mà bạn đã tạo trước đó.
- Đối với Tên sự kiện, hãy chỉ định tên của sự kiện. Hãy sử dụng tên sự kiện đề xuất để có kết quả tốt nhất.
- Tùy chọn: Nhập Thông số sự kiện. Hãy sử dụng tên thông số sự kiện đề xuất để có kết quả tốt nhất.
- Nhấp vào Thêm hàng.
- Nhập một Tên tham số.
- Nhập một Giá trị.
- Lặp lại cho đến khi tất cả các thông số mong muốn đều được thêm.
- Không bắt buộc: Thêm bất kỳ thuộc tính người dùng tùy chỉnh nào mà bạn muốn định cấu hình trong mục Thuộc tính người dùng. Lưu ý: Analytics tự động ghi lại một số thuộc tính người dùng. Bạn có thể thiết lập thêm tối đa 25 thuộc tính người dùng khác cho mỗi thuộc tính Google Analytics 4.
- Không bắt buộc: Sử dụng Cài đặt nâng cao để đặt Mức độ ưu tiên kích hoạt thẻ hoặc sử dụng tính năng Sắp xếp theo trình tự thẻ để giúp đảm bảo rằng thẻ Cấu hình kích hoạt trước khi được bất kỳ thẻ sự kiện nào khác yêu cầu.
- Nhấp vào Kích hoạt và chọn các sự kiện thích hợp sẽ khiến thẻ kích hoạt.
- Lưu cấu hình thẻ và xuất bản vùng chứa.
Cấu hình thẻ Sự kiện mẫu:
- Tên sự kiện: cuộn
- Tên thông số: percent_scrolled
- Giá trị thông số: {{Scroll Depth Threshold}} (được điền bằng biến tích hợp)
Sử dụng mục Cài đặt nâng cao Sắp xếp theo trình tự thẻ để chỉ định rằng thẻ Sự kiện phải kích hoạt sau thẻ Cấu hình.
Khi xác định tên sự kiện và tên thông số, bạn nên thực hiện theo giản đồ sự kiện đề xuất nếu có thể. Vui lòng tham khảo ví dụ về giản đồ ở bên dưới và xem toàn bộ giản đồ tại đây.
| Sự kiện | Kích hoạt… | Thông số |
|---|---|---|
| login | khi một người dùng đăng nhập. | method |
| purchase | khi người dùng hoàn tất giao dịch mua | transactions_id, value, currency, tax, shipping, items, coupon |
| refund | khi một người dùng nhận tiền hoàn lại | transactions_id, value, currency, tax, shipping, items |
| search | khi một người dùng tìm kiếm nội dung của bạn | search_term |
| select_content | khi một người dùng đã chọn nội dung | content_type, item_id |
| share | khi một người dùng đã chia sẻ nội dung | content_type, item_id |
| sign_up | khi một người dùng đã đăng kýCho phép bạn xem phương thức đăng ký nào phổ biến nhất (ví dụ: Tài khoản Google, địa chỉ email và các phương thức khác) | method |
Hướng dẫn triển khai bổ sung
Loại thẻ
Universal Analytics chỉ có một loại thẻ trong khi thuộc tính Google Analytics 4 có 2 loại thẻ sau: thẻ Cấu hình GA4 và thẻ Sự kiện GA4.
- Thẻ Sự kiện GA4 tham chiếu tới thẻ Cấu hình nên phụ thuộc vào thẻ Cấu hình đang được thiết lập.
- Khi chạy, thẻ Cấu hình phải kích hoạt trước thẻ Sự kiện.
Để chắc chắn rằng thẻ Cấu hình kích hoạt trước thẻ Sự kiện, hãy chỉ định một trình kích hoạt thẻ Cấu hình được đảm bảo sẽ chạy trước trình kích hoạt thẻ Sự kiện.
Trùng lặp với các thông số được thu thập tự động
Theo mặc định, các sự kiện trong thuộc tính Google Analytics 4 sẽ tự động thu thập một vài thông số sự kiện cho mỗi sự kiện. Những thông số này bao gồm:
- language
- page_location
- page_referrer
- page_title
- screen_resolution
Ngoài ra, các sự kiện được thu thập tự động cũng bao gồm một vài thông số được thu thập tự động riêng. Có khả năng bạn đang thu thập một vài thông số này dưới dạng thứ nguyên tùy chỉnh trong thuộc tính Universal Analytics. Tuy nhiên, đối với thuộc tính Google Analytics 4, bạn không nên chỉ định các thứ nguyên đó dưới dạng thông số (theo cách thủ công) vì các thông số này được thu thập tự động cho bạn.
Chỉ số/thứ nguyên tùy chỉnh
Tùy thuộc vào phạm vi, các chỉ số và thứ nguyên tùy chỉnh trong thuộc tính Universal Analytics liên kết với thông số sự kiện hoặc thuộc tính người dùng trong Google Analytics 4. Bạn có thể chuyển các chỉ số/thứ nguyên tùy chỉnh từ thẻ Universal Analytics sang thẻ Google Analytics 4 như sau:
- phạm vi lần truy cập → chuyển sang thẻ Sự kiện GA4 dưới dạng sự kiện hoặc thông số sự kiện
- phạm vi phiên hoạt động → thuộc tính Google Analytics 4 không cần phải có phạm vi phiên hoạt động vì giá trị chỉ số và thứ nguyên phần lớn liên kết tới thuộc tính người dùng và sự kiện hoặc thông số.
- phạm vi người dùng → chuyển sang thẻ Cấu hình GA4 dưới dạng thuộc tính người dùng để chuyển sang thẻ Sự kiện GA4 đang sử dụng thông số “user_properties” trong “Các trường cần đặt”.
- phạm vi sản phẩm → liên kết tới các thông số thương mại điện tử
Giữ nguyên tùy chọn cài đặt trên các sự kiện
Universal Analytics tận dụng biến “Cài đặt Google Analytics” để giữ nguyên tùy chọn cài đặt thẻ (ví dụ: mã theo dõi, miền cookie hoặc tắt tính năng quảng cáo) cần phải thống nhất trên các thẻ Universal Analytics. Tương tự như vậy, bạn có thể giữ nguyên tùy chọn cài đặt trên các thẻ Sự kiện GA4 bằng cách dùng thẻ Cấu hình GA4. Thẻ Sự kiện GA4 thừa hưởng các thông số và thuộc tính người dùng của thẻ Cấu hình GA4 đã liên kết.
Hoạt động tương tác giữa mã gtag.js trên trang và thẻ GA4 của Google Tag Manager
Nếu bạn vừa triển khai mã gtag.js, vừa triển khai thẻ GA4 của Google Tag Manager trên cùng một trang, thì mã gtag.js trên trang có thể ảnh hưởng tới thẻ GA4 của Trình quản thẻ. Một số thông số cài đặt (như “cookie_prefix” hoặc “allow_ad_personalization_signals”) được chỉ định thông qua lệnh gtag(‘set’, paramName, paramValue) trên trang sẽ truyền các thông số đó tới thẻ Google Analytics 4 được kích hoạt từ Google Tag Manager.
Tin liên quan:
- Google Tag Manager là gì?
- Cài đặt Google Analytics 4 bằng Google Tag Manager
- Cài đặt và thiết lập Google Tag Manager
- Google Analytics 4 là gì?
- Google Analytics là gì?
Nguồn: Google Analytics Help Center
