New Analytics 360 giúp các doanh nghiệp lớn hiểu khách hàng của họ với nhiều tùy chỉnh hơn, các công cụ có thể mở rộng và hỗ trợ cấp doanh nghiệp.
Đầu tuần này, chúng tôi đã thông báo rằng New Google Analytics (Google Analytics 4) đã sẵn sàng giúp bạn đáp ứng những thách thức của bối cảnh đo lường đang phát triển và nhận được ROI tốt hơn từ hoạt động tiếp thị của bạn trong thời gian dài – với các giải pháp an toàn về quyền riêng tư (privacy-safe) và máy học (machine learning) là cốt lõi của nó. Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu New Analytics 360, được xây dựng dựa trên nền tảng của các thuộc tính Google Analytics 4 để giải quyết nhu cầu đo lường của các nhà quảng cáo lớn và đại lý với nhiều tùy chỉnh hơn, tăng quy mô và hỗ trợ cấp độ doanh nghiệp.
Các công cụ linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của tổ chức của bạn
Là một công ty lớn, bạn có thể có nhiều nhóm cần truy cập vào các thông tin chi tiết khác nhau, tùy thuộc vào chức năng công việc, sản phẩm và thị trường của họ. Giả sử các nhóm của bạn ở Hoa Kỳ, Canada và Mexico cần xem dữ liệu về bốn dòng sản phẩm của bạn để hiểu điều gì đang thúc đẩy doanh số bán hàng tại thị trường của họ. Với New Analytics 360, bạn có thể tạo bốn thuộc tính con (sub-properties) của dòng sản phẩm cho từng nhóm quốc gia và tùy chỉnh từng cài đặt riêng cho họ. Ví dụ: bạn có thể liên kết từng thuộc tính con với tài khoản Google Ads và Google Marketing Platform được sử dụng cho các chiến dịch đang chạy ở các quốc gia của họ.
Bạn cũng có thể có các nhóm phân tích ở mỗi quốc gia cần truy cập dữ liệu trên tất cả các dòng sản phẩm cho thị trường của họ để hiểu điều gì đang thúc đẩy doanh số bán hàng cho thương hiệu của bạn tại địa phương. Bạn có thể dễ dàng làm điều đó bằng cách tạo các Thuộc tính cuộn lên (Roll-Up Properties) dành riêng cho Hoa Kỳ, Canada và Mexico trên tất cả bốn dòng sản phẩm. Bằng cách đó, họ sẽ có thể hiểu rõ hơn về những tập người dùng quan tâm đến sản phẩm của bạn và chia sẻ thông tin chi tiết với các nhóm địa phương khác. Roll-Up Properties và Sub-properties sẽ chỉ có sẵn trong Analytics 360 và sẽ ra mắt trong những tháng tới.
Bạn cũng sẽ có thể tạo nhóm vai trò người dùng (user roles) tùy chỉnh của riêng mình trong Analytics 360 để kiểm soát quyền truy cập tính năng cho một số nhóm người dùng nhất định. Ví dụ: bạn có thể tạo vai trò cho đối tác đại lý để họ có thể hiểu chiến dịch nào đang thúc đẩy chuyển đổi trên trang web của bạn, nhưng không thể truy cập dữ liệu về doanh thu hoặc lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) của bạn. Vai trò người dùng tùy chỉnh cũng có thể được chỉ định cho các nhóm báo cáo được lựa chọn, là các nhóm báo cáo dựa trên các chủ đề như là thu hút khách hàng. Bằng cách này, các nhóm và đối tác của bạn có thể truy cập vào dữ liệu họ cần trong khi vẫn tuân thủ các chính sách của bạn. Vai trò người dùng tùy chỉnh và bộ sưu tập báo cáo do người dùng chỉ định sẽ ra mắt trong những tháng tới cho tất cả các tài khoản Analytics 360.
Các giải pháp có thể mở rộng cùng với sự phát triển của doanh nghiệp
New Analytics 360 có thể mở rộng quy mô khi bạn phát triển doanh nghiệp của mình và nhu cầu của bạn ngày càng khắt khe hơn. Nó có giới hạn cao hơn cho tối đa 125 thứ nguyên tùy chỉnh, 400 đối tượng và 50 loại chuyển đổi. Nếu bạn muốn chạy phân tích của riêng mình, Analytics 360 cho phép bạn xuất hàng tỷ sự kiện hàng ngày sang BigQuery. Bạn cũng có thể nhận được thông tin chi tiết hơn bằng cách truy cập trực tiếp vào kết quả chưa được lấy mẫu trong mô-đun Khám phá của Analytics 360.
Ngoài các giới hạn cao hơn, bạn sẽ nhận được dữ liệu liên tục trong ngày qua giao diện của Analytics 360 và API. Dữ liệu thường xuất hiện trong vòng một giờ sau khi thu thập, vì vậy bạn có thể đưa ra quyết định nhanh hơn, gần thời gian thực hơn trong những thời điểm quan trọng đối với doanh nghiệp của mình, chẳng hạn như Black Friday.
Hiệu suất và hỗ trợ cấp độ doanh nghiệp (Enterprise-level support)
Analytics 360 đi kèm với các thỏa thuận pháp lý dịch vụ (SLA) trên nhiều chức năng của sản phẩm như thu thập, báo cáo, xử lý và phân bổ dữ liệu. Lần đầu tiên, chúng tôi sẽ giới thiệu SLA cho xuất BigQuery hàng ngày để giúp bạn yên tâm ngay cả khi bạn phân tích.
Khi bạn có nhiều nhóm làm việc cùng với Analytics 360, bạn muốn theo dõi chặt chẽ các thay đổi được thực hiện đối với cài đặt tài khoản của mình. New Analytics 360 sẽ có chức năng Lịch Sử Thay Đổi (Change History) mạnh mẽ hơn để bạn có thể xem lại khi nào các tùy chọn cài đặt được chỉnh sửa, chẳng hạn như khi tài khoản Google Ads mới được liên kết với thuộc tính Analytics 360 hoặc một loại chuyển đổi mới được tạo. Trong tương lai, chúng tôi có kế hoạch thêm các chức năng kiểm toán nâng cao hơn để có cái nhìn rõ hơn về những người có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn và những thay đổi được thực hiện đối với sản phẩm của bạn. New Analytics 360 hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm mở cho tất cả các khách hàng hiện tại. Thực hiện theo các hướng dẫn sau để nâng cấp Thuộc tính Google Analytics 4 của bạn lên phiên bản Analytics 360 beta.
Liên hệ với Google Analytics 360 Partner để hiểu rõ hơn về New Analytics 360.
Khác biệt giữa New GA và New GA360
Nguồn dịch: https://blog.google/products/marketingplatform/360/introducing-new-analytics-360/
