(not set) là giá trị mặc định mà Analytics sử dụng khi không nhận được thông tin về thuộc tính (dimension) mà bạn đã chọn. Lý do (not set) xuất hiện dưới dạng một giá trị thuộc tính sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng báo cáo.
Báo cáo quảng cáo
Google Ads
Nếu (not set) xuất hiện trong báo cáo Google Ads của bạn, điều đó có nghĩa là trang web hoặc ứng dụng bạn đang theo dõi trong tài khoản Analytics đang nhận lưu lượng truy cập từ một tài khoản Google Ads không liên kết với chế độ xem báo cáo đó. Bạn nên xem xét những điều sau đây:
- Tính năng tự động gắn thẻ đang bật nhưng dữ liệu chi phí không được áp dụng (Vui lòng xem bài viết: Thiếu dữ liệu trong báo cáo Google Ads)
- Có thông số chuyển hướng trong URL
- Thông số
gclidbị thay đổi hoặc bị loại khỏi quảng cáo (Vui lòng xem: Dữ liệu CPC không được thu thập) - URL được gắn thẻ theo cách thủ công bị thiếu thông số
Đôi khi, thông tin liên quan đến một lượt nhấp có thể bị mất ngay cả khi bạn đã bật tính năng tự động gắn thẻ. Kết quả là bạn có thể thấy một số mục (not set) thay vì từ khóa, nội dung quảng cáo hoặc thông tin chiến dịch không thu thập được.
Cụm từ tìm kiếm được so khớp
Nếu (not set) xuất hiện trong báo cáo Google Ads > Cụm từ tìm kiếm được so khớp, thì có thể mọi thứ trong mục Google Ads sẽ có dạng (not set) như đề cập ở trên. Tuy nhiên, nếu báo cáo Google Ads định kỳ (Chiến dịch và Từ khóa) vẫn báo cáo dữ liệu chính xác, tức là có lý do khác khiến (not set) có thể xuất hiện trong báo cáo Truy vấn tìm kiếm được so khớp:
- Lưu lượng truy cập trên Mạng Hiển thị của Google (lưu lượng truy cập này không có truy vấn được liên kết nên sẽ hiển thị dưới dạng (not set))
- Các chiến dịch được gắn thẻ thủ công (báo cáo này chỉ hoạt động với lưu lượng truy cập được tự động gắn thẻ)
- Các lượt nhấp không hợp lệ sẽ xuất hiện dưới dạng (not set)
- Trong báo cáo cụm từ tìm kiếm Google Ads, tất cả cụm từ được phân loại thành “(các cụm từ tìm kiếm khác)” sẽ được báo cáo dưới dạng (not set).
Báo cáo hành vi
Nội dung trang web > Trang đích
Nếu bạn thấy (not set) dưới dạng một giá trị cho Trang đích, thì lý do thường là một phiên không bao gồm lượt truy cập ở cấp chế độ xem trang hoặc màn hình.
Có thể có phiên không bao gồm lượt xem trang hoặc lượt xem màn hình, nhưng lại bao gồm một loại lượt truy cập tương tác khác (ví dụ: loại lượt truy cập sự kiện hoặc thương mại điện tử). Để tham khảo một vài ví dụ về những phiên có nhiều loại lượt truy cập, hãy đọc bài viết sự khác nhau giữa Số lượt truy cập và Số phiên.
Để xác định loại lượt truy cập đang gây ra vấn đề, hãy dùng bộ lọc nâng cao (ở trên đầu bảng dữ liệu) để giới hạn dữ liệu sao cho bao gồm lượt xem trang/màn hình khớp chính xác với 0 trong các báo cáo sau: Hành vi > Sự kiện, Thu nạp > Xã hội > Plugin và Lượt chuyển đổi > Thương mại điện tử.
Trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do bộ lọc chế độ xem xóa số lượt xem trang/lượt xem màn hình cụ thể hoặc bỏ qua việc theo dõi lượt xem trang trên trang web hoặc bỏ qua việc theo dõi lượt xem màn hình trên ứng dụng Android hoặc iOS.
Báo cáo đối tượng
Công nghệ > Trình duyệt và hệ điều hành > Độ phân giải màn hình
Việc độ phân giải màn hình có tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử cao nhất hiển thị (not set) là điều bình thường. Ngoài ra, tỷ lệ thương mại điện tử (not set) thường hay xảy ra đối với các thứ nguyên sau:
- Phiên bản Flash (xảy ra nếu Flash bị tắt trong chế độ cài đặt trình duyệt web)
- Màu sắc màn hình:
- Ngôn ngữ (trong báo cáo nhân khẩu học)
Những phân đoạn lưu lượng truy cập này thường nhỏ và không quan trọng về mặt thống kê.
Báo cáo thông số tùy chỉnh trong tài sản Google Analytics 4 và trong Google Analytics cho Firebase
Trong 24 giờ đầu tiên sau khi đăng ký các thông số tùy chỉnh cho một sự kiện, bạn có thể thấy (not set) xuất hiện dưới dạng giá trị thông số. Sau khi hết khoảng thời gian 24 giờ đó, bạn sẽ thấy các giá trị thông số dự kiến.
Các báo cáo khác
Báo cáo tùy chỉnh
Khi bạn chọn một thứ nguyên liên quan đến nguồn lưu lượng truy cập (ví dụ: Chiến dịch) trong Báo cáo tùy chỉnh, thứ nguyên này được áp dụng cho mọi phiên trong tài khoản chứ không chỉ cho lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền (thường được gọi là CPC). Do đó, những phiên không được liên kết với bất kỳ thông tin chiến dịch nào (ví dụ: lưu lượng truy cập trực tiếp, lưu lượng truy cập giới thiệu) sẽ được báo cáo trong (not set). Bạn sẽ thấy điều tương tự nếu chọn báo cáo Tất cả chiến dịch trong Thu nạp thay vì báo cáo Chiến dịch trong Thu nạp > Google Ads.
Thay vì tạo Báo cáo tùy chỉnh, cách tốt nhất để lấy thông tin này là sử dụng phân đoạn nâng cao trong báo cáo cụ thể.
Luồng khách truy cập
Tương tự như báo cáo tùy chỉnh, khi chọn một thứ nguyên như Chiến dịch trong Luồng khách truy cập, bạn có thể thấy (not set) trong đường dẫn Kênh vì tất cả phiên từ lưu lượng truy cập trực tiếp và lưu lượng truy cập giới thiệu sẽ không có thông tin chiến dịch. Xin lưu ý rằng (tất cả nguồn chiến dịch khác) + (not set) = Tổng số phiên.
Nguồn: https://support.google.com/analytics/answer/2820717?hl=vi
