Việc áp dụng rộng rãi của hệ thống lưu trữ dữ liệu đám mây đã cách mạng hóa không gian Customer Data Platform (CDP), dẫn đến sự xuất hiện của một kiến trúc CDP mạnh mẽ hơn, nguyên gốc từ hệ thống lưu trữ dữ liệu đám mây được biết đến là Composable CDP. Phương pháp mới này đang nhanh chóng thu hút sự chú ý và định nghĩa lại cách doanh nghiệp xử lý dữ liệu khách hàng. Do đó, nhiều nhà cung cấp CDP nổi tiếng hiện đang gắn nhãn sản phẩm của họ là “composable,” điều này đã làm cho việc phân biệt giữa traditional và Composable CDPs.
Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ chỉ ra những khác biệt giữa traditional và Composable CDPs hướng dẫn bạn khi nào nên chọn một trong hai.
Traditional CDP là gì?
Traditional CDP là một giải pháp đóng gói được thiết kế để thu thập, lưu trữ, mô hình hóa và kích hoạt dữ liệu khách hàng. Loại CDP này hoạt động bằng cách lưu trữ và quản lý dữ liệu trong hệ thống của chính nó.
Những nền tảng này cung cấp khả năng theo dõi sự kiện sẵn có để thu thập dữ liệu hành vi từ ứng dụng web và di động của bạn và tự động chuyển tiếp những sự kiện hành vi đó đến các công cụ vận hành hạ tầng hạ tầng. Bên trong nền tảng chính, nhiều nhà cung cấp CDP cũng cung cấp các khả năng cốt lõi khác như identity resolution, audience management, và Data Activation. Tất cả các tính năng này đều được tích hợp chặt chẽ vào nền tảng, điều này có nghĩa là bạn phải dựa vào nhà cung cấp khi điều chỉnh cấu trúc dữ liệu, lưu trữ, phương pháp giải quyết danh tính và nhiều hơn nữa.
Composable CDP là gì?
Composable CDP là một giải pháp không gói hóa thu thập, mô hình hóa và kích hoạt dữ liệu khách hàng từ cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện tại của bạn.
Thay vì hoạt động như một thực thể riêng biệt bên ngoài cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện tại của bạn, Composable Customer Data Platform tích hợp trực tiếp với hệ thống lưu trữ dữ liệu hiện tại của bạn. Kiến trúc linh hoạt này cung cấp tất cả các chức năng của một Traditional CDP, nhưng mỗi thành phần đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn. Bạn có thể tận hưởng tất cả các lợi ích của một traditional CDP trong khi vẫn giữ độc lập khỏi việc bị ràng buộc vào hệ sinh thái của bất kỳ nhà cung cấp nào. Composable CDP cung cấp sự kiểm soát hoàn toàn về việc thu thập, mô hình hóa và lưu trữ và cung cấp tính linh hoạt để tạo ra và kích hoạt khán giả bằng toàn bộ dữ liệu khách hàng của bạn thu thập được từ bên thứ nhất.
Traditional CDPs riêng biệt với hệ thống lưu trữ dữ liệu tổng thể của bạn, và các thành phần của chúng được kết nối chặt chẽ. A Composable CDP có mục tiêu tương tự nhưng có một kiến trúc rất khác biệt. Mặc dù có một số điều mênh mông xoay quanh Composable CDP myths, để có thể hoặt động, một CDP phải đáp ứng bốn yêu cầu sau:
- Composable CDP phải chạy trên cơ sở hạ tầng của riêng bạn. Nền tảng không được lưu trữ một bản sao riêng biệt của dữ liệu của bạn.
- Composable CDP phải không giới hạn theo kiểu lược đồ. Bạn có sự kiểm soát hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được cấu trúc và lưu trữ.
- Composable CDP phải là một hệ thống modul và tương tác được. Nền tảng phải tích hợp với công nghệ, quy trình và luồng công việc hiện tại của bạn. Nếu bạn đã có một giải pháp/quy trình cho việc thu thập sự kiện, bạn không nên phải chuyển sang một lựa chọn khác từ một nhà cung cấp khác.
- Composable CDP phải cung cấp giá cả không gói hóa. Bạn chỉ nên trả tiền cho các tính năng và khả năng bạn cần – không phải là toàn bộ dịch vụ của nền tảng.
Điểm khác biệt giữa Composable CDPs và Traditional CDPs là gì?
Sự khác biệt lớn nhất giữa một traditional CDP và một Composable CDP là tính linh hoạt. Với một traditional CDP, bạn đang mua một nền tảng với các khả năng cụ thể được thiết kế để chạy song song với cơ sở hạ tầng dữ liệu hiện tại của bạn. Với một Composable CDP, bạn có thể chọn và kết hợp các thành phần bạn cần và tích hợp chúng trực tiếp lên trên cơ sở hạ tầng hiện tại của bạn.
Dường như điều này phức tạp hơn; tuy nhiên, triển khai traditional CDP không bao giờ là một quá trình đơn giản và thường mất từ 6 đến 12 tháng để triển khai. Bất kể hứa hẹn gì, không có cái gọi là triển khai “dễ dàng” của công nghệ sẵn có theo tỷ lệ lớn. Bạn sẽ cần chuyên môn kỹ thuật cho cả việc triển khai một traditional CDP hoặc một Composable CDP, nhưng với một Composable CDP, việc triển khai nhanh hơn và hiệu quả hơn nhiều vì bạn có thể tận dụng tất cả các tài sản dữ liệu hiện có và giải quyết từng trường hợp sử dụng một cách dần dần.
Bảng so sánh Traditional CDP và Composable CDP
Mặc dù có nhiều sự phân biệt cơ bản giữa traditional và Composable CDPs, bảng này phân tích các sự khác biệt lớn nhất giữa hai loại này.
| CHỨC NĂNG | TRADITIONAL CDP | COMPOSABLE CDP |
| Event Collection | SDK thu thập & tải sự kiện vào cơ sở hạ tầng của CDP | SDK thu thập sự kiện vào hệ thống lưu trữ dữ liệu của bạn hoặc trực tiếp đến các công cụ phía dưới |
| Real-Time | Hỗ trợ chuyển tiếp sự kiện trực tiếp đến các điểm đến của bạn | Hỗ trợ chuyển tiếp sự kiện đến các điểm đến của bạn và stream từ các bảng trong cơ sở dữ liệu của bạn |
| Identity Resolution | Thống nhất chỉ dữ liệu khách hàng tồn tại trong CDP của bạn | Thống nhất bất kỳ và tất cả dữ liệu khách hàng hoặc thực thể trong cơ sở dữ liệu của bạn |
| Identity Graph | Sở hữu & quản lý bởi nhà cung cấp CDP | Sở hữu & quản lý bởi bạn trong cơ sở hạ tầng hiện có của bạn |
| Schema | Giới hạn cho người dùng & tài khoản | Hỗ trợ bất kỳ thực thể hoặc đối tượng tùy chỉnh nào (ví dụ: households, playlists, etc.) |
| Audience Management | Xây dựng các nhóm đối tượng mục tiêu bằng cách nhóm người dùng hoặc tài khoản vào các phân đoạn | Xây dựng các nhóm đối tượng mục tiêu bằng cách nhóm người dùng, tài khoản hoặc bất kỳ mô hình liên quan nào vào các phân đoạn |
| Storage | Dữ liệu được lưu trữ & sao chép bên ngoài cơ sở hạ tầng của bạn | Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đám mây hiện có của bạn |
| Data Activation | Từ CDP đến điểm đến | Từ kho dữ liệu đến điểm đến |
| Reverse ETL | Tính năng bổ sung riêng biệt khỏi lưu trữ dữ liệu CDP | Khả năng kích hoạt cốt lõi được xây dựng vào kiến trúc nền tảng |
| Analytics | Giới hạn cho dữ liệu hành vi & sự kiện clickstream | Lin động với mọi dữ liệu trong cơ sở dữ liệu của bạn |
| Implementation | Thời gian triển khai trung bình từ 6 đến 12 tháng sau khi ký hợp đồng | 100% khách hàng sử dụng sản phẩm thực tế tại thời điểm ký hợp đồng |
| Proof of Concept | Không có sẵn | 2-3 tuần đối với SMB, 4-6 tuần đối với doanh nghiệp |
| Data Retention | 1-3 năm | Không giới hạn xem lại & lịch sử |
| Cost | Gói: phí toàn bộ nền tảng cộng với thanh toán MTU | Không gói: giá từng tính năng được định giá riêng biệt không có thanh toán MTU |
| Compliance | Không ngay lập tức tuân theo GDPR & CCPA. Thường không thể đáp ứng tuân thủ HIPAA. | Ngay lập tức tuân theo GDPR & CCPA. Có thể ký BAA để tuân thủ HIPAA. |
Nên sử dụng Composable CDP hay Traditional CDP?
Khi quyết định liệu có nên đầu tư vào một Composable CDP hay một Traditional CDP, quan trọng là phải xem xét các nhu cầu đặc biệt của doanh nghiệp của bạn. Mặc dù một Traditional CDP đóng gói có vẻ đơn giản hơn, nhưng Composable CDPs cung cấp những lợi ích vượt trội mà không bị giới hạn bởi một kiến trúc cứng nhắc, gói hóa.
Khi dữ liệu bên thứ nhất trở nên ngày càng quan trọng trong tất cả các ngành công nghiệp, nhu cầu về tính linh hoạt để xử lý các tình huống dữ liệu phức tạp đang tăng lên. Composable CDPs vượt trội trong việc cung cấp tính linh hoạt này. Nếu công ty của bạn có dữ liệu tối thiểu và tài nguyên dữ liệu hạn chế, một Traditional CDP có thể phù hợp, đặc biệt là cho các nhiệm vụ cá nhân hóa cơ bản. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp đang đầu tư vào hoặc có kế hoạch phát triển cơ sở hạ tầng dữ liệu, một Composable CDP à lựa chọn có ưu thế hơn. Loại CDP này thích ứng dễ dàng hơn với nhu cầu dữ liệu và cơ sở hạ tầng đang phát triển của bạn, khiến nó trở thành một lựa chọn tương lai đáng tin cậy hơn nhiều.
Tóm lại
Khi bạn cân nhắc giữa một Traditional CDP và một Composable CDP, câu hỏi trung tâm cần xem xét là: liệu bạn cần một giải pháp đã được định nghĩa trước, “sẵn sàng sử dụng” hay một hệ thống linh hoạt, có thể mở rộng có thể thích ứng với các yêu cầu kinh doanh của bạn khi chúng tiến triển? Traditional CDPs, mặc dù đơn giản, có thể không cung cấp sự linh hoạt và tùy chỉnh mà một kiến trúc trung tâm lưu trữ như Composable CDP cung cấp.
Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Composable CDP, hãy liên hệ với chúng tôi.
Nguồn: https://hightouch.com/blog/cdp-vs-composable-customer-data-platform
